El jueves 10 de octubre en el hotel Plaza El Bosque Nueva Las Condes se llev\u00f3 a cabo el s\u00e9ptimo y \u00faltimo desayuno del Club CIO de este 2019. Esta vez se cont\u00f3 con una charla realizada por Cristi\u00e1n Guerra, gerente de tecnolog\u00eda y seguridad inform\u00e1tica del Banco BCI llamada: “Programa de Transformaci\u00f3n Cloud del Banco BCI”.En el s\u00e9ptimo desayuno del 2019, Guerra parti\u00f3 comentando que el cloud computing es una menra de acceder a recursos infinitos en poco tiempo, pasar a la nube entrega agilidad a los sistemas. Tambi\u00e9n defini\u00f3 los distintos modelos de servicios que se encuentran en el mercado: On premise, Internet as a service (IaaS), Plataform as a service (PaaS) y Software as a service (SaaS). Finalmente, defini\u00f3 los tres tipos de nubes que existen: p\u00fablica, privada e h\u00edbridas. La nube del tipo h\u00edbrida es la m\u00e1s utilizada por las compa\u00f1\u00edas, hacia el 2017 un 67% de las empresas se\u00f1al\u00f3 que usaba este tipo de nube.
\nA la hora de hablar sobre su propia experiencia, Guerra se\u00f1al\u00f3 que es vital tener una visi\u00f3n estrat\u00e9gica de la nube. Partir por preguntarse \u00bfc\u00f3mo puedo lidiar con todos los datos de la nube? O entender los costos que generar\u00e1 el paso a la nube es importante para una correcta gesti\u00f3n.
\nActualmente en la industria financiera existe la tendencia del \u201cCloud first\u201d que implica que ante cada nuevo proyecto se debe preguntar \u00bfse puede hacer en la nube? Guerra tambi\u00e9n mencion\u00f3 que los bancos deben cumplir otras regulaciones, que implican fiscalizaciones y auditor\u00edas. Cada empresa debe entender las exigencias particulares del medio en que se desenvuelve para poder implementar el cloud computing de mejor manera. A la hora de evaluar c\u00f3mo implementar la nube en una organizaci\u00f3n, Guerra se\u00f1ala que hay que considerar siete dimensiones:
\n1)\tSoporte de la empresa (Cloud Adoption support).
\n2)\tCapacidades locales de la empresa proveedora.
\n3)\tAcuerdo comercial.
\n4)\tIntegraci\u00f3n al ecosistema.
\n5)\tCapacidad de datos.
\n6)\tSeguridad y Bussiness resilence.
\n7)\tPaas Technical Capacities (capacidades t\u00e9cnicas de la plataforma como servicio).
\nParalelamente, la nube tambi\u00e9n presenta desaf\u00edos para las empresas. Entre ellos se destacan:
\n1)\tSeguridad.
\n2)\tMigraci\u00f3n de aplicaciones.
\n3)\tExperiencia del cliente.
\n4)\tControl de operaciones de TI.
\n5)\tElecciones arquitect\u00f3nicas y de dise\u00f1o.
\n6)\tProblemas de gesti\u00f3n de datos.
\nA partir de su experiencia personal, Guerra se\u00f1al\u00f3 que es importante realizar contratos con clausulas detalladas al momento de contratar a un proveedor de la nube. Entre ellas recomienda establecer una revisi\u00f3n anual de los precios y realizar exigencias a los proveedores para retener sus talentos.
\nLa migraci\u00f3n a la nube exige un plan estrat\u00e9gico. Por lo mismo, el equipo de Guerra estableci\u00f3 un roadmap para esta migraci\u00f3n. El primer criterio exig\u00eda que cualquier nuevo proyecto cumpliera con la exigencia de \u201ccloud first\u201d. La idea es adoptar a la nube y no adaptar los procesos a ella.
\nAl tratarse de una empresa grande como lo es BCI, se opt\u00f3 por crear un gobierno de Cloud que creaba tres grupos que trabajaban en conjunto de manera interdisciplinaria. El primer grupo era el CDT o comit\u00e9 ejecutivo que defin\u00eda la estrategia, seleccionaba proveedores, aprobaba y priorizaba proyectos. El segundo grupo era el CoE o Centro de Excelencia, que destacaba por una visi\u00f3n de negocios hacia la tecnolog\u00eda, es un grupo que aconseja al CDT y supervisa y evalua lo realizado por el tercer grupo. CoC, el centro operativo de cloud es un grupo de t\u00e9cnicos de alto nivel que se encargan de los procesos espec\u00edficos de la operatividad de nube. Guerra se\u00f1ala que este sistema permite mantener vivo el v\u00ednculo de los negocios y la tecnolog\u00eda, pero tambi\u00e9n permite validar la adopci\u00f3n de la nube para las diferentes iniciativas que se generan.
\nPara finalizar su charla, Guerra se\u00f1al\u00f3 la importancia de crear una estrategia frente a este tema. La estrategia facilita la transformaci\u00f3n digital, permite tener mayor eficiencia operacional y mejora tanto el servicio como las experiencias de los clientes.<\/p>\n