El jueves 13 de junio tuvo lugar el Cuarto Desayuno del Club CIO, que cont\u00f3 con la exposici\u00f3n de Erick Marinkovic, CIO del Servicio de Impuestos Internos, quien habl\u00f3 sobre el procesamiento anal\u00edtico aplicado al servicio del contribuyente por medio de la propuesta de declaraci\u00f3n mensual del IVA.El ganador del premio Club CIO 2017 en la categor\u00eda Servicio al Cliente, Erick Marinkovic, CIO del SII, comenz\u00f3 su exposici\u00f3n indicando la importancia que tienen las TI, ya que su uso en el SII se traduce en ingresos tributarios para el Estado.<\/p>\n
El CIO entreg\u00f3 las cifras de recaudaci\u00f3n que maneja el Servicio de Impuestos Internos, y c\u00f3mo es que en el aumento de estas cifras que el aporte de las TI se puede evidenciar de forma cuantitativa. Actualmente 782.902 empresas funcionan con el sistema de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, de \u00e9stas el 91% utiliz\u00f3 el software del SII para la operaci\u00f3n IVA 2017.<\/p>\n
Marinkovic indic\u00f3 que el 16,4% de los contribuyentes no paga el IVA en el plazo. Es por esto que, como Servicio de Impuestos Internos, se pusieron como meta desarrollar un programa de tratamiento de IVA que los ayudara a tributar dentro del plazo. Para este plan de tratamiento espec\u00edfico identificaron al segmento de mayor riesgo y que necesita de m\u00e1s ayuda y resolvieron entregar atenci\u00f3n remota, personalizada y m\u00e1s activa que reactiva. Explic\u00f3 que la estrategia de comunicaci\u00f3n segmentada les ha permitido conocer a los clientes, y de esta manera entregarles mejor informaci\u00f3n.<\/p>\n
La nueva propuesta de Declaraci\u00f3n de IVA plante\u00f3 un reto para el Servicios de Impuestos Internos. Al momento de su incorporaci\u00f3n durante el \u00faltimo trimestre del a\u00f1o 2017, no se contaba con todas las capacidades operativas al interior de la organizaci\u00f3n. Hoy, el 90,2% de los declarantes lo hace utilizando la propuesta elaborada por el SII. Para esto, Marinkovic se\u00f1al\u00f3 la importancia que tienen los instrumentos de validaci\u00f3n al momento del ingreso de la declaraci\u00f3n, ya que \u201cson los \u00fanicos validadores que nos aseguran la calidad del dato\u201d. Este proceso implic\u00f3 un procesamiento anal\u00edtico masivo de la informaci\u00f3n recibida que dio por resultado inconsistencias entre lo declarado y la informaci\u00f3n de terceros. En este caso, en vez de multar, notificaron a los contribuyentes, entregando la posibilidad de rectificar.<\/p>\n
El modelo de propuesta de declaraci\u00f3n de IVA actual se demora 40 minutos en hacer el cruce de informaci\u00f3n, en comparaci\u00f3n a los 28 d\u00edas que tomaba con el anterior modelo convencional. Para lograr esto debieron trabajar con una arquitectura que les permitiera captar los datos necesarios y hacer los cruces de informaci\u00f3n.<\/p>\n
Para concluir con su exposici\u00f3n, Erick dijo que la perspectiva de estos cambios realizados en el SII, es promover una mirada integral del contribuyente poni\u00e9ndolo al centro de su acci\u00f3n, donde lo m\u00e1s relevante es c\u00f3mo se adentran en maneras de establecer patrones y predecir comportamientos, y as\u00ed poder conocer de mejor forma el escenario final, ayud\u00e1ndolo y desarrollando acciones que lleven al cumplimiento tributario.<\/p>\n
Puede revisar las fotograf\u00edas del evento y la presentaci\u00f3n en los siguientes enlaces:<\/p>\n