El 13 de septiembre, en el Sal\u00f3n \u00c1msterdam del Hotel NH Collection, se realiz\u00f3 el
\nlanzamiento de una nueva versi\u00f3n del Estudio Nacional de Tecnolog\u00edas de la
\nInformaci\u00f3n 2017. Junto con presentar algunas de las conclusiones principales del
\nestudio, se llev\u00f3 a cabo una jornada de debate en mesas redondas para discutir
\nsobre los principales desaf\u00edos para los CIO respecto a la Transformaci\u00f3n Digital.Durante la primera parte del evento, Alex Gonz\u00e1lez, Director de Estudios de CETIUC, explic\u00f3 en l\u00edneas generales la metodolog\u00eda del ENTI, el cual se realiza encuestando gerentes de inform\u00e1tica pertenecientes a las 500 empresas m\u00e1s grandes del pa\u00eds y que tiene como objetivo entregar informaci\u00f3n confiable e imparcial acerca del desarrollo de las Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n en las organizaciones de Chile. Adem\u00e1s, record\u00f3 a los presentes contestar la encuesta de proveedores, cuyo plazo concluye el 22 de septiembre, y los inst\u00f3 a participar de la Premiaci\u00f3n del Club CIO 2017. Las postulaciones est\u00e1n abiertas hasta el 6 de octubre, y el ganador del premio CIO del A\u00f1o presentar\u00e1 en el IT Forum Latam el 2018.<\/p>\n
Para generar la tradicional instancia de mesas redondas se identificaron distintos desaf\u00edos que el CIO debe enfrentar respecto a la transformaci\u00f3n digital. Frente a la interrogante de c\u00f3mo mostrar las oportunidades de transformaci\u00f3n digital al negocio, se concluy\u00f3 que no se debe considerar la Transformaci\u00f3n Digital como tecnolog\u00eda, sino como un cambio cultural que se apoya en herramientas tecnol\u00f3gicas para generar una nueva manera de hacer el negocio. Por lo mismo se recalc\u00f3 la importancia de que haya un convencimiento desde la gerencia general, y c\u00f3mo \u00e1rea tener claro que hay que partir por la necesidad del cliente y, en \u00faltima instancia, buscar c\u00f3mo simplificarle la vida. Tambi\u00e9n se mencion\u00f3 que los proyectos piloto son importantes para enfrentar la frustraci\u00f3n del no resultado que conlleva implementar proyectos muy grandes.
\nOtro desaf\u00edo tiene relaci\u00f3n con el manejo de habilidades de negocio, y se ejemplific\u00f3 el problema de cuando un cliente compra tecnolog\u00eda sin preguntar primero al \u00e1rea de TI para mostrar que se debe tener un rol de articulador, no de competidor. De all\u00ed que sea necesario incorporar al \u00e1rea de recursos humanos para inculcar un cambio cultural que refuerce esta imagen.<\/p>\n
Acerca de c\u00f3mo se informan los CIO sobre el potencial de las nuevas tecnolog\u00edas se nombraron eventos, seminarios, LinkedIn e instancias como las que ofrece el Club CIO. Tambi\u00e9n se mencion\u00f3 la investigaci\u00f3n de casos de referencia y reuniones con proveedores, y la posibilidad de realizar reuniones con \u00e1reas internas para entender el impacto que podr\u00eda tener. Una idea sobre la que se discuti\u00f3 es la relevancia de que el cliente llegue al \u00e1rea de TI con su problema para que \u00e9sta pueda idear una soluci\u00f3n, por sobre lo que com\u00fanmente ocurre seg\u00fan las experiencias de los asistentes: que el cliente llegue con una soluci\u00f3n a su problema en mente.
\nOtra discusi\u00f3n se centr\u00f3 en los pares que los CIO reconocen y con quienes pueden compartir experiencias y apoyarse al momento de tener que respaldar decisiones. Se identificaron como recursos instituciones homologables a la propia, ya que no sirve hacer una comparaci\u00f3n con una empresa que trabaja en una industria muy distinta; tambi\u00e9n publicaciones internacionales para ver tendencias, redes sociales y discusiones con pares en foros. Todos estuvieron de acuerdo en que es importante contrastar casos de \u00e9xito de los partners para respaldar las decisiones.<\/p>\n
El \u00faltimo desaf\u00edo abord\u00f3 la mejora y profesionalizaci\u00f3n de los servicios TI. Volvi\u00f3 a mencionarse la importante de proyectos cortos, ya que es necesario tener fallos sin grandes riesgos para aprender lecciones y porque los planes estrat\u00e9gicos cambian constantemente. Por \u00faltimo, se destac\u00f3 la importancia de que el equipo de TI se profesionalice en metodolog\u00edas como ITIL o SCRUM, ya que el foco debe estar en tener expertos en procesos y no expertos en un software particular, hardware o apps.<\/p>\n
Puede revisar las fotograf\u00edas del evento y la presentaci\u00f3n en los siguientes enlaces:<\/p>\n