El pasado martes 6 de octubre, en el Centro de Extensi\u00f3n de la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica de Chile, se realiz\u00f3 el lanzamiento del Estudio Nacional de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n en su versi\u00f3n 2015.En la Sala Colorada del Centro de Extensi\u00f3n de la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica de Chile se realiz\u00f3 el lanzamiento de una nueva versi\u00f3n del Estudio Nacional de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, ENTI, el cual busca entregar una mirada objetiva para ayudar a los CIO a tomar decisiones.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n realizada por Marcos Sep\u00falveda, Director de CETIUC, se titul\u00f3 \u201cCIO ambidiestro: \u00bfc\u00f3mo equilibrar excelencia en servicios TI y aporte a la creaci\u00f3n de valor?\u201d. Durante la misma explic\u00f3 algunos aspectos relativos a la metodolog\u00eda del estudio, incluyendo detalles sobre la muestra, que como referencia incluy\u00f3 a 236 CIO encuestados durante el 2014.<\/p>\n
Para esta edici\u00f3n, adem\u00e1s de los Benchmark de Presupuesto TI, Capital Humano TI, Proveedores TI, y Gesti\u00f3n y Herramientas TI, se incluyeron resultados del Benchmark de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio, todo con el fin de entregar al mercado informaci\u00f3n confiable e imparcial sobre el desarrollo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en las principales organizaciones del pa\u00eds. Adem\u00e1s, se agregaron los principales resultados del estudio \u201cCEO + TI\u201d, el cual consiste en una serie de entrevistas realizadas a gerentes generales.<\/p>\n
Marcos se encarg\u00f3 de destacar algunos de los principales retos a los que se enfrentan los CIO, especialmente en lo que tiene relaci\u00f3n a tener un \u00e1rea con un foco puesto tanto en el negocio como en la gesti\u00f3n de TI. Para afrontar estos desaf\u00edos, plante\u00f3 una opci\u00f3n que llam\u00f3 \u201cCIO ambidiestro\u201d, aquel capaz de equilibrar excelencia de servicios TI con aporte a la creaci\u00f3n de valor. <\/p>\n
Durante la presentaci\u00f3n, profundiz\u00f3 en la manera en que los CEO eval\u00faan la gesti\u00f3n de las TI mostrando datos arrojados por el estudio CEO + TI, y destac\u00f3 algunos puntos importantes de los benchmark del ENTI sobre la manera en que responden los CIO a la demanda de agregar valor al negocio. Algunas recomendaciones entregadas incluyeron ser un socio tecnol\u00f3gico que proponga soluciones tecnol\u00f3gicas factibles para el negocio tanto econ\u00f3mica, como t\u00e9cnica y operacionalmente, y que la innovaci\u00f3n debe ser \u201cbusiness-driven\u201d, y no \u201cIT-driven\u201d.<\/p>\n
Sep\u00falveda puso tambi\u00e9n un importante \u00e9nfasis en la necesidad de certificarse, mostrando cifras provenientes del ENTI sobre los bajos niveles de certificaci\u00f3n en las \u00e1reas TI y entregando algunas razones para hacerlo, como garantizar el dominio de las mejores pr\u00e1cticas disponibles para TI y fomentar la mejora continua y formaci\u00f3n permanente de los profesionales de la empresa.<\/p>\n
Por \u00faltimo, entreg\u00f3 algunas \u00faltimas conclusiones sobre lo que significa el desaf\u00edo de ser un \u201cCIO ambidiestro\u201d, aportando valor al negocio por un lado, teniendo claridad sobre el rol que se espera de las TI y orient\u00e1ndose al negocio y no hacia la tecnolog\u00eda; y gestionando servicios TI por otro lado, midiendo la calidad de los servicios entregados y utilizando la certificaci\u00f3n como la v\u00eda para profesionalizar la gesti\u00f3n.<\/p>\n
Puedes ver las fotograf\u00edas y la presentaci\u00f3n del evento en los siguientes enlaces:<\/p>\n