El pasado mi\u00e9rcoles 29 de octubre se llev\u00f3 a cabo el s\u00e9ptimo y \u00faltimo desayuno del Club CPO de 2014. En esta oportunidad la exposici\u00f3n estuvo a cargo de Rosario Pastene, profesora del curso de gesti\u00f3n del cambio del diplomado en gesti\u00f3n de procesos de negocio UC y socia gerente de desarrollo organizacional de SCI.Durante la presentaci\u00f3n, titulada \u201cGesti\u00f3n del cambio: encontrando sentido en la incertidumbre\u201d, Rosario Pastene habl\u00f3 sobre c\u00f3mo gestionar el cambio y c\u00f3mo, sobre todo, se debe entender que el cambio es siempre un fen\u00f3meno emocional.
\nLa gesti\u00f3n del cambio es una disciplina que asegura que los cambios hagan sentido a las personas para que las incorporen de manera \u00e1gil y efectiva en sus pr\u00e1cticas de trabajo, y por extensi\u00f3n a la cultura organizacional. Pero para que este cambio pueda realizarse y adoptarse correctamente, hay una serie de paradigmas que deben romperse. Los m\u00e1s comunes fueron:si no hay incentivos monetarios suficientes, la gente no se moviliza al cambio, o que la GC es una disciplina netamente t\u00e9cnica.
\nLa clave est\u00e1 en considerar a la gesti\u00f3n del cambio como un fen\u00f3meno emocional. Por lo mismo, existen cuatro estados emocionales frente al cambio.El primero es la negaci\u00f3n, que representa una defensa natural contra el cambio y el potencial esfuerzo que se requiere para enfrentarlo. El segundo es la resistencia, etapa en la cual aparecen los temores a lo desconocido y en la cual se comienza a comprender que algo est\u00e1 pasando y que el cambio es inminente.
\nEl tercer estado es la exploraci\u00f3n. Comienza a aceptarse el cambio como necesario, y es una constante b\u00fasqueda de soluciones para resolver situaciones. Finalmente, el \u00faltimo estado es el compromiso, que comienza cuando se elige aceptar el cambio. Se recobra la sensaci\u00f3n de logro, crecimiento y hay confianza en que s\u00ed se puede obtener el \u00e9xito en el nuevo entorno.
\nPara poder gestionar adecuadamente estos cambios, se necesita una visi\u00f3n de futuro alcanzable y seductora, un estado al que se quiere llegar. Si las personas no cambiaron sus conductas, y no se logr\u00f3 dicho estado, el cambio no se instal\u00f3.
\nPor \u00faltimo, Rosario Pastene aclar\u00f3 que para lograr un cambio exitoso, se debe primero centrar en cu\u00e1nto no se va a cambiar, para no influir negativamente en la percepci\u00f3n emocional del equipo, ya que ver que se realizar\u00e1n muchos cambios a lo que realiza una persona genera inevitablemente resistencia.
\nEl pr\u00f3ximo evento del Club CPO ser\u00e1 la premiaci\u00f3n que se realizar\u00e1 en conjunto con el Club CIO, el jueves 4 de noviembre a las 19:30 horas.
\nPuedes revisar la presentaci\u00f3n en el siguiente enlace:<\/p>\n