El pasado mi\u00e9rcoles 13 de julio se realiz\u00f3 el tercer desayuno del Club CPO del a\u00f1o 2011. <\/p>\n
En esta ocasi\u00f3n present\u00f3 \u00c1lvaro Gaete, Gerente de Calidad y Gesti\u00f3n del Conocimiento de HATCH, quien expuso el tema \u201cFundamentos y herramientas de la Gesti\u00f3n de Conocimientos\u201d<\/p>\n
En la presentaci\u00f3n, se mostraron varios modelos desde los cuales entender qu\u00e9 es el conocimiento dentro de una organizaci\u00f3n y c\u00f3mo y por qu\u00e9 es importante gestionarlo. Una de las estad\u00edsticas m\u00e1s importantes mostradas, muestra que aproximadamente el 20% del conocimiento de una organizaci\u00f3n es expl\u00edcito, esto es, se encuentra documentado y\/o incorporado en sistemas de informaci\u00f3n, mientras que el 80% restante es impl\u00edcito y se encuentra en las personas. Dada esta situaci\u00f3n, se mostraron diversas iniciativas que permiten gestionar, en el amplio sentido de la palabra, el conocimiento al interior de una organizaci\u00f3n. Esto implica no s\u00f3lo saber qu\u00e9 conocimientos existen en la organizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n presentar un medio eficiente a trav\u00e9s del cual las personas puedan encontrar este conocimiento cuando lo necesiten, as\u00ed como reconocer diversas habilidades y personas al interior de la organizaci\u00f3n que son claves para la operaci\u00f3n de esta.<\/p>\n
Otro aspecto interesante de la presentaci\u00f3n fue la demostraci\u00f3n de herramientas concretas a trav\u00e9s de las cuales gestionar el conocimiento. Se mostr\u00f3 el caso de HATCH, en donde a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n para documentar las \u201cLecciones aprendidas\u201d se mantiene un flujo continuo de informaci\u00f3n relevante para los empleados. Otras herramientas concretas mostradas, pero que seg\u00fan la opini\u00f3n de los asistentes no se encuentra muy implementada en las empresas nacionales, son las \u201cp\u00e1ginas amarillas\u201d, la incorporaci\u00f3n del concepto de \u201cbibliotecario\u201d dentro de la organizaci\u00f3n, talleres HAZOP y el an\u00e1lisis de redes sociales (SNA), entre otras.<\/p>\n
Al finalizar la presentaci\u00f3n, se dio paso a una ronda de preguntas, en donde \u00c1lvaro respondi\u00f3 diversas interrogantes de los asistentes, dando fin a un muy interesante desayuno, centrado en un tema muy relevante, pero que no es frecuentemente gestionado en las empresas nacionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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