Noticias

“Experiencias de un Outsourcing Informático”.

2do Desayuno Club CIO Abril 2015

22/04/2015

El miércoles 22 de abril se realizó el segundo desayuno del Club CIO de 2015. Hernán Burdiles, Gerente de Finanzas Corporativas de Empresas Pizarreño, habló sobre su experiencia realizando un outsourcing informático, aportando una visión distinta a la que se tiene desde el área de TI.

La presentación de Hernán Burdiles dio la oportunidad a los asistentes al desayuno de escuchar la experiencia de una tercerización de servicios TI desde la perspectiva de un Gerente de Finanzas. La externalización de los servicios informáticos de las Empresas Pizarreño comenzó en el año 2002, con un contrato a seis años plazo, con una inversión de 2 millones de dólares.

La idea de la tercerización nació de la necesidad de traspasar la responsabilidad de los temas informáticos a un experto para que la empresa pudiera dedicarse solo a lo que sabía hacer bien. El proyecto comenzó con una renovación tecnológica estándar JDE, y siguió con la homologación de datos públicos en una única base de datos, la mejora de procesos y la implementación de una plataforma virtual. Gracias a la externalización de estos servicios, con el tiempo el gasto en TI respecto de los ingresos de Pizarreño ha ido disminuyendo.

En un comienzo, la relación entre Pizarreño y el proveedor estuvo a cargo de ejecutivos superiores de la organización, que luego dieron paso a un asesor tecnológico. Finalmente, se tomó a un gerente de finanzas de una de las filiales y se le invistió como gerente tecnológico. Para Hernán, fue clave que este nuevo gerente tecnológico no sólo conocía los requerimientos de la organización, sino que además tenía los conocimientos tecnológicos necesarios para poder entenderse en los términos en que el proveedor manejaba.

En su presentación, Hernán hizo énfasis en que el éxito de la tercerización de los servicios TI está dado por la cultura de la propia organización y el criterio y flexibilidad del proveedor. Por lo mismo, la selección de este proveedor es de vital importancia, ya que debe entender que él y quien le contrata son socios, y dentro de la misma organización es importante vender la idea mostrando que esto implicaría una reducción de los gastos a largo plazo y una posibilidad importante para centrar los esfuerzos en las áreas que son importantes para el negocio.

Además, nombró como clave no esperar resultados inmediatos, sino invertir pensando en los resultados a largo plazo y las ventajas que eso puede traer a la organización, dando la opción de que la organización solo se centre en lo que sabe hacer bien y dejando lo que no sabe en manos de un proveedor experto.

Puedes revisar las fotografías y la presentación completa del desayuno en los siguientes enlaces:

Fotos del evento

Más Recientes

Tercer Desayuno Club CIO: Mayo 2019

Club CIO

El 15 de mayo se realizó el tercer desayuno del Club CIO del año 2019. En esta ocasión, tuvimos como expositor a Jaime Caiceo, Profesor Asociado de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Director Ejecutivo de Metric Arts, quien presentó la charla titulada: “Big Data Analytics y su impacto en la Transformación Digital".

Segundo Desayuno Club CIO: Abril 2019

Club CIO

El pasado jueves 25 de abril en el hotel Plaza El Bosque se llevó a cabo el segundo desayuno del Club CIO de este 2019. Michael Leatherbee, profesor adjunto de la Universidad Católica y director académico de EPIC LAB, realizó la presentación “Desigualdad tecnológica: un problema exponencial”.

Primer Desayuno Club CIO Alianza del Pacífico: Abril 2019

Club CIO

El 04 de abril se realizó la primera reunión del Club CIO de la Alianza del Pacífico en Colombia del 2019, una iniciativa de CETIUC de Chile y CINTEL de Colombia. El Club CIO de la Alianza del Pacífico es un punto de encuentro entre los gerentes de informática líderes del país que sigue fortaleciéndose y este 04 de abril estuvo a cargo de Diego Fernando Castillo, Líder de Transformación Digital en ECOPETROL.

Primer Desayuno Club CIO: Marzo 2019

Club CIO

El jueves 28 de marzo, en el Hotel Plaza El Bosque Nueva Las Condes, se realizó el primer desayuno del Club CIO de este 2019. La presentación estuvo a cargo de Oscar Mancisidor, CIO de Empresas Iansa, quien presentó su proyecto “Gestiona tus activos de negocio a un click”, con el cual ganó en la categoría Mejor proyecto de Servicio al Cliente en la última edición de la premiación del Club CIO.

Premiación Clubes CIO y CPO 2018

Club CIO Club CPO

El miércoles 14 de noviembre se llevó a cabo la premiación de los clubes CIO y CPO en el Hotel Plaza El Bosque Nueva Las Condes, ocasión en la que se reconoció a los líderes de procesos y TI ganadores en las distintas categorías. También se entregaron los premios al CPO y CIO del año.

BUSCADOR DE NOTICIAS

Listado de Noticias

Newsletter Recientes
#63: CODELCO Digital: Lecciones y Desafíos
#62: Mejorando la Experiencia del Servicio al Cliente a través de TI
#61: La tecnología como agente impulsor de la productividad a través de la Transformación Digital


  • Teléfono:
    +56-2 2354 5804
    Email:
    info@cetiuc.cl
    Dirección:
    Av. Vicuña Mackenna 4860
    Macul, Santiago de Chile
  • Escríbanos sus preguntas o sugerencias

    Mensaje enviado...
  • © 2019 Todos los derechos reservados | Teléfono: (+56 2) 2354 5804 - Email: info@cetiuc.cl - Vicuña Mackenna 4860, Macul, Santiago, Chile