Noticias

Segundo Desayuno Club CPO 2013, CETIUC

La estrategia tras el BPM adoptado por Universidad Santo Tomás

24/04/2013

David García, Director Nacional de Procesos y Leopoldo Cárdenas, Vicerrector de Procesos y TI detallaron el proceso detrás de la Gestión Corporativa de Procesos: Estrategia y Bases para la Introducción de BPM en la Universidad Santo Tomás (UST).

La UST es una institución presente ampliamente en las distintas etapas del proceso educativo a través de colegios, institutos técnicos, institutos profesionales y universidades; con más de 85.000 alumnos, más de 3.500 empleados de planta y más de 6.500 docentes. Tal magnitud hacía urgente un cambio en el área de Procesos que facilitara ciertas operaciones al interior de la empresa. Así, el año 2011 la Vicerrectoría de TI amplió su rol a Vicerrectoría de Procesos y TI (VRPTI), y creó bajo su dependencia la Dirección Nacional de Procesos, compuesta por un director de área y dos jefes de procesos.

De la estrategia de convencimiento a la adopción de BPM

La adopción de la estrategia por parte de la organización no fue inmediata. Alrededor de tres años pasaron hasta que la UST decidió adoptarla. Para esto, fue sumamente importante la formulación de bases efectivas con una clara dirección de la introducción de BPM.

Primero, fue necesario un real compromiso de la alta dirección, lo que se tradujo en medidas como la integración al proyecto de un sponsor de la alta dirección que necesitase de BPM para un proyecto de su área y la exposición de organizaciones que sirvieran como referente por llevar ventaja en la materia. En segundo lugar, se requirió de un equipo competente, para lo que un líder del área de procesos con conocimiento y credibilidad,fue indispensable, además de contar con un asesor experto en BPM y EA para reforzar el desarrollo del área, entre otros. El tercer ítem fue contar con las tecnologías adecuadas y, por último, una organización dispuesta al cambio, la que -desde esfuerzos del área- debe mantenerse interesada través de la resolución de procesos reales, por ejemplo, los que sean simples, pero de alto impacto y visibilidad.

Resultados exitosos

Dentro de los logros identificados por David García, están el hecho de haber alcanzado avances significativos en el corto plazo, a pesar de la naturaleza largo-placista del proyecto.Además, se han cumplido con explorar modelos y teorías probadas, simplificarlas y adaptarlas a la realidad (capacidad) organizacional.

Actualmente, el proceso ha llevado a que hoy se cuente -entre otras cosas- con un plan de evolución para la orientación de procesos en la organización (modelo de madurez BPM), una cadena de valor (mapa de procesos) que permite alinear efectivamente los proyectos (cartera de proyectos BPM), y un modelo de gestión de BPM (Governance), correspondiente al nivel 2 (de 5) del modelo de madurez definido para la organización, con una cartera de proyectos en curso aborda revisión y análisis de más del 50% de los macroprocesos de la cadena de valor (con diferente profundidad), la estandarización del 100% de los procesos de recursos humanos soportados por un ERP de clase mundial (PeopleSoft HCM), la estandarización del 100% del proceso de gestión corporativa de proyectos, soportado por una solución EPM (Enterprise Project Management) y la estandarización del 33% del macroproceso de admisión, priorizando aspectos críticos según definición funcional.

Más Recientes

Premiación Clubes CIO y CPO 2017

Club CIO Club CPO

El jueves 16 de noviembre se llevó a cabo la premiación de los clubes CIO y CPO en el Hotel NH Collection Plaza Santiago, instancia en la que se reconoció a los líderes de procesos y TI ganadores en las distintas categorías. También se entregaron los premios al Espíritu CETIUC y CIO del año.

Cuarto Desayuno Club CIO Perú: Octubre 2017

Club CIO

El 18 de octubre de 2017 se realizó el Cuarto Desayuno del Club CIO del Perú, una iniciativa conjunta de CETIUC y Common Perú. En esta oportunidad, el Sr. César Chang, Vicepresidente de Finanzas, Operaciones y Tecnologías Grupo SURA del Perú, presentó la charla titulada: "Transformación Digital... y ahora, ¿por dónde empezamos?". Además, Alex González Tobar, Director de Estudios de CETIUC, presentó los "Resultados del Estudio Nacional de Tecnologías de Información del Perú".

Séptimo Desayuno Club CIO: Octubre 2017

Club CIO

Con la presentación del experto en Ciberseguridad y miembro de la iniciativa Eleven Paths de Telefónica, Gabriel Bergel, se llevó a cabo la séptima y última versión de este encuentro el pasado jueves 12 de octubre. La exposición titulada ¿Invirtiendo en Ciberseguridad? ¿O apostando con el futuro? fue la encargada de cerrar la temporada 2017.

Quinto Desayuno Club CPO: Octubre 2017

Club CPO

El 4 de octubre de 2017, gracias a la iniciativa de CETIUC, Process Arts, CCU y Mutual de Seguridad, se llevó a cabo el quinto desayuno del Club CPO del año 2017, en donde participaron profesionales que lideran las áreas de Procesos en diversas organizaciones de nuestro país.

Lanzamiento ENTI 2017

Club CIO Estudios

El 13 de septiembre, en el Salón Ámsterdam del Hotel NH Collection, se realizó el lanzamiento de una nueva versión del Estudio Nacional de Tecnologías de la Información 2017. Junto con presentar algunas de las conclusiones principales del estudio, se llevó a cabo una jornada de debate en mesas redondas para discutir sobre los principales desafíos para los CIO respecto a la Transformación Digital.

BUSCADOR DE NOTICIAS

Listado de Noticias

Newsletter Recientes
#63: CODELCO Digital: Lecciones y Desafíos
#62: Mejorando la Experiencia del Servicio al Cliente a través de TI
#61: La tecnología como agente impulsor de la productividad a través de la Transformación Digital


  • Teléfono:
    +56-2 2354 5804
    Email:
    info@cetiuc.cl
    Dirección:
    Av. Vicuña Mackenna 4860
    Macul, Santiago de Chile
  • Escríbanos sus preguntas o sugerencias

    Mensaje enviado...
  • © 2017 Todos los derechos reservados | Tel: +56-2 2354 5804 - Email: info@cetiuc.cl - Vicuña Mackenna 4860, Macul, Santiago, Chile