Noticias

“Gestión del cambio: encontrando sentido en la incertidumbre”

7mo Desayuno del Club CPO

29/10/2014

El pasado miércoles 29 de octubre se llevó a cabo el séptimo y último desayuno del Club CPO de 2014. En esta oportunidad la exposición estuvo a cargo de Rosario Pastene, profesora del curso de gestión del cambio del diplomado en gestión de procesos de negocio UC y socia gerente de desarrollo organizacional de SCI.

Durante la presentación, titulada “Gestión del cambio: encontrando sentido en la incertidumbre”, Rosario Pastene habló sobre cómo gestionar el cambio y cómo, sobre todo, se debe entender que el cambio es siempre un fenómeno emocional.

La gestión del cambio es una disciplina que asegura que los cambios hagan sentido a las personas para que las incorporen de manera ágil y efectiva en sus prácticas de trabajo, y por extensión a la cultura organizacional. Pero para que este cambio pueda realizarse y adoptarse correctamente, hay una serie de paradigmas que deben romperse. Los más comunes fueron:si no hay incentivos monetarios suficientes, la gente no se moviliza al cambio, o que la GC es una disciplina netamente técnica.

La clave está en considerar a la gestión del cambio como un fenómeno emocional. Por lo mismo, existen cuatro estados emocionales frente al cambio.El primero es la negación, que representa una defensa natural contra el cambio y el potencial esfuerzo que se requiere para enfrentarlo. El segundo es la resistencia, etapa en la cual aparecen los temores a lo desconocido y en la cual se comienza a comprender que algo está pasando y que el cambio es inminente.

El tercer estado es la exploración. Comienza a aceptarse el cambio como necesario, y es una constante búsqueda de soluciones para resolver situaciones. Finalmente, el último estado es el compromiso, que comienza cuando se elige aceptar el cambio. Se recobra la sensación de logro, crecimiento y hay confianza en que sí se puede obtener el éxito en el nuevo entorno.

Para poder gestionar adecuadamente estos cambios, se necesita una visión de futuro alcanzable y seductora, un estado al que se quiere llegar. Si las personas no cambiaron sus conductas, y no se logró dicho estado, el cambio no se instaló.

Por último, Rosario Pastene aclaró que para lograr un cambio exitoso, se debe primero centrar en cuánto no se va a cambiar, para no influir negativamente en la percepción emocional del equipo, ya que ver que se realizarán muchos cambios a lo que realiza una persona genera inevitablemente resistencia.

El próximo evento del Club CPO será la premiación que se realizará en conjunto con el Club CIO, el jueves 4 de noviembre a las 19:30 horas.

Puedes revisar la presentación en el siguiente enlace:

Fotos del evento

Más Recientes

Primer Desayuno Club CIO Alianza del Pacífico: Abril 2019

Club CIO

El 04 de abril se realizó la primera reunión del Club CIO de la Alianza del Pacífico en Colombia del 2019, una iniciativa de CETIUC de Chile y CINTEL de Colombia. El Club CIO de la Alianza del Pacífico es un punto de encuentro entre los gerentes de informática líderes del país que sigue fortaleciéndose y este 04 de abril estuvo a cargo de Diego Fernando Castillo, Líder de Transformación Digital en ECOPETROL.

Primer Desayuno Club CIO: Marzo 2019

Club CIO

El jueves 28 de marzo, en el Hotel Plaza El Bosque Nueva Las Condes, se realizó el primer desayuno del Club CIO de este 2019. La presentación estuvo a cargo de Oscar Mancisidor, CIO de Empresas Iansa, quien presentó su proyecto “Gestiona tus activos de negocio a un click”, con el cual ganó en la categoría Mejor proyecto de Servicio al Cliente en la última edición de la premiación del Club CIO.

Premiación Clubes CIO y CPO 2018

Club CIO Club CPO

El miércoles 14 de noviembre se llevó a cabo la premiación de los clubes CIO y CPO en el Hotel Plaza El Bosque Nueva Las Condes, ocasión en la que se reconoció a los líderes de procesos y TI ganadores en las distintas categorías. También se entregaron los premios al CPO y CIO del año.

Séptimo Desayuno Club CIO: Octubre 2018

Club CIO

El pasado miércoles 17 de octubre en el hotel Plaza El Bosque se llevó a cabo el séptimo desayuno del Club CIO de este 2018. La presentación “Inteligencia Artificial: Presente y futuro” estuvo a cargo de Álvaro Soto, profesor del Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) de la Universidad Católica, quien expuso sobre IA, su desarrollo y potenciales aplicaciones.

Tercer Desayuno Club CIO Perú: Octubre 2018

Club CIO Perú

El 03 de octubre se realizó el Tercer Desayuno Club CIO de Perú del 2018.

BUSCADOR DE NOTICIAS

Listado de Noticias

Newsletter Recientes
#63: CODELCO Digital: Lecciones y Desafíos
#62: Mejorando la Experiencia del Servicio al Cliente a través de TI
#61: La tecnología como agente impulsor de la productividad a través de la Transformación Digital


  • Teléfono:
    +56-2 2354 5804
    Email:
    info@cetiuc.cl
    Dirección:
    Av. Vicuña Mackenna 4860
    Macul, Santiago de Chile
  • Escríbanos sus preguntas o sugerencias

    Mensaje enviado...
  • © 2019 Todos los derechos reservados | Tel: +56-2 2354 5804 - Email: info@cetiuc.cl - Vicuña Mackenna 4860, Macul, Santiago, Chile